新湖南客戶端9月25日訊（通訊員 王林）為了讓廣大群眾便捷高效辦理業務，井頭圩鎮政務服務大廳不斷在優化服務上做“加法”，在辦事流程上做“減法”，有效提升政務服務水平，助力優化營商環境。

全程幫代辦，增強企業群眾體驗感，在服務上做“加法”。井頭圩鎮政務服務大廳持續提升優化養老保險認證業務、異地醫保報銷結算業務、殘疾人兩項補貼申報業務、低保戶申請和提檔補差業務，新增市場監督管理所的個體工商戶注冊變更業務等業務，全力打造便捷的營商環境。實行一次性告知制度、容缺辦理制度，幫助企業群眾明確辦理流程、辦理節點、辦理時限，主動提供幫辦代辦、上門服務、延時服務、在線預約等便民措施，提高幫辦代辦速度，讓企業群眾辦事少跑腿。

一次性告知，避免企業群眾來回跑，在流程上做“減法”。為減少企業、群眾跑腿次數，井頭圩鎮政務服務大廳實行多種措施，耐心細致解答群眾的電話咨詢，認真了解群眾的不同業務需求，一次性告知全部辦理流程及所需材料，有部分鎮級政務服務事項實行了容缺辦理。精簡辦事環節，積極推進審批事項網上辦，實現關聯事項合并辦。同時，深入推進“減證便民”工作，開啟“容缺+承諾”受理等措施，最大限度壓時間、降成本，提升為民服務能力，創建更優越的營商環境。

今年以來，井頭圩鎮政務服務大廳為513人次提供主動導辦幫辦服務，為214人次老弱病殘孕等特殊群體提供幫扶服務。下一步，井頭圩鎮將以企業群眾的切身感受為出發點，全流程優化政務服務，做到立即辦、高效辦、滿意辦，打造營商環境新模式。

作者：王林

責編：田文

一審：田文

二審：王坤

三審：張明

來源：東安縣融媒體中心